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专业成绩：GPA 3.5/4.0（专业排名前10%）

主修课程：货币银行学、会计学原理、商业银行经营学、金融市场学、国际金融、证券投资学、金融法规、银行信贷管理、公司金融、风险管理等。

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负责对私业务办理，包括个人开户、存款、取款、转账、挂失解挂、密码重置等；严格执行现金管理制度，准确办理现金收付、清点，确保账实相符，日均现金业务量超200万元；
熟练操作银行核心业务系统（如浦东发展银行综合业务系统），处理对公/对私账务录入、核对，日均服务客户80+人次，客户满意度98%；
严格遵守反洗钱、反恐怖融资等监管规定，识别可疑交易并按流程上报，全年无违规操作记录；
协助完成新员工业务培训，优化服务流程，减少客户等待时间15%；
参与季度业务竞赛，获‘高效服务标兵’称号。

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负责对公/对私综合业务，包括企业开户、账户维护、个人理财业务办理、贷款发放初审等；日均处理对公业务20+笔、对私业务120+笔，账务核对零差错；
精通银行系统操作，熟练使用核心业务系统（CIS）、信贷管理系统（CMS）及办公自动化系统（OA），高效完成数据录入与报表生成；
严格落实客户身份识别（KYC），防范操作风险，协助完成反洗钱监测系统数据上传，识别可疑交易5起并上报；
参与网点服务优化项目，提出‘业务高峰期预填单’方案，使平均办理时长缩短8分钟；
获2023年度‘优秀员工’称号，客户投诉率0.1%，服务好评率99.5%。

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业务技能：熟悉银行对公/对私业务全流程，熟练办理账户开立、存取款、转账汇款、挂失解挂、密码重置等；精通现金管理、账务核对、反洗钱识别等操作规范；
系统操作：熟练使用银行核心业务系统（如CIS、IFS）、办公自动化系统（OA）、Excel高级功能（数据透视表、VLOOKUP）、点钞机、POS机等；
语言能力：普通话二级甲等，沟通流畅；英语四级，可处理简单英文金融文件阅读；
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5年银行一线服务经验，熟悉对公/对私业务流程，现金管理零差错，客户满意度98%+；
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熟练操作银行核心业务系统，能独立完成账务核对、报表生成，Excel数据处理能力突出。

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5年银行柜员一线经验，精通对公/对私业务全流程，日均独立完成XX笔业务，零差错率100%，客户满意度98%+；
具备高度责任心与严谨性，现金管理经验丰富，严格执行内控制度，严守合规底线，熟悉反洗钱等监管要求；
精通银行核心业务系统操作，能快速处理账务、报表等工作，熟练运用Excel进行数据分析与优化；
服务意识强，擅长沟通，能有效化解客户矛盾，提升服务体验，连续3年获‘服务之星’称号；
学习能力突出，积极掌握新业务知识与数字化工具（如手机银行、智能柜台），适应银行转型需求。

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